Privacy Policy

At NasmaCart, accessible from https://nasmacart.com, we are committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, and safeguard your personal information when you visit or make a purchase from our store.

1. What We Collect

When you use our website or place an order, we may collect the following information:

  • Your Name

  • Phone Number

  • Email Address

  • Delivery Address

  • Order & Payment Details (No payment info is stored)

  • IP address and browser/device information

2. How We Use Your Information

We use your personal data for:

  • Fulfilling and shipping your orders

  • Contacting you for updates or confirmations

  • Providing customer support

  • Improving your shopping experience

  • Sending you promotional emails (only if you opt-in)

  • Detecting fraud or suspicious activity

3. Cash on Delivery & Order Fulfillment

As a UAE-based store, we provide Cash on Delivery (COD). Orders may be fulfilled by trusted local partners like Zambeel, and your contact details will be securely shared with them only for delivery purposes.

4. Third-Party Services

We may use third-party tools (e.g., Facebook Pixel, Google Analytics, TikTok Pixel) to analyze site traffic or run marketing campaigns. These services may use cookies or anonymized tracking.

We do not sell, rent, or share your data with any unauthorized party.

5. Your Rights (UAE Customers)

You have the right to:

  • Request access to your personal data

  • Correct or update your information

  • Request deletion of your data (if it doesn’t interfere with legal or business obligations)

  • Unsubscribe from marketing emails anytime

To request any of these, contact us at 📧 support@nasmacart.com or via WhatsApp.

6. Cookies

We use cookies to enhance your experience. You may disable cookies through your browser settings, but parts of our site may not function properly.

7. Data Security

We follow standard industry practices to ensure your data is protected from unauthorized access, misuse, or loss.

8. Changes to Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. All changes will be posted on this page with the updated date.

9. Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy, reach out at:

NasmaCart Team
📧 Email: nasmacart@gmail.com
📍 UAE-Based Support

في NasmaCart، والذي يمكن الوصول إليه عبر https://nasmacart.com، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا أو عند الشراء من متجرنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدام موقعنا أو تقديم طلب، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • الاسم الكامل

  • رقم الهاتف

  • البريد الإلكتروني

  • عنوان التوصيل

  • تفاصيل الطلب والدفع (لا نقوم بتخزين معلومات الدفع)

  • عنوان الـ IP ومعلومات المتصفح أو الجهاز

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم معلوماتك الشخصية لـ:

  • معالجة وتوصيل طلبك

  • التواصل معك لتأكيد الطلب أو تحديثاته

  • تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء

  • تحسين تجربة التسوق الخاصة بك

  • إرسال العروض الترويجية (في حال قمت بالاشتراك)

  • الحماية من الاحتيال أو النشاطات المشبوهة

3. الدفع عند الاستلام وتوصيل الطلبات

نحن نوفر خدمة الدفع عند الاستلام داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. قد يتم تنفيذ الطلبات من خلال شركائنا المحليين الموثوقين مثل Zambeel، وسيتم مشاركة بياناتك معهم بشكل آمن فقط لغرض التوصيل.

4. الخدمات الخارجية

قد نستخدم أدوات تابعة لجهات خارجية مثل (Facebook Pixel أو Google Analytics أو TikTok Pixel) لتحليل زيارات الموقع أو إدارة الحملات الإعلانية. قد تستخدم هذه الأدوات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تتبع مجهول.

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك مع أي جهة غير مصرح بها.

5. حقوقك كمستخدم في دولة الإمارات

لك الحق في:

  • طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية

  • تصحيح أو تحديث معلوماتك

  • طلب حذف بياناتك (ما لم يتعارض ذلك مع التزامات قانونية أو تشغيلية)

  • إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الترويجية في أي وقت

لطلب أي من هذه الخدمات، يمكنك التواصل معنا على 📧 support@nasmacart.com أو عبر واتساب.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. يمكنك تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح، لكن بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل بالشكل المطلوب.

7. أمان البيانات

نتبع أفضل الممارسات في تأمين معلوماتك ومنع الوصول غير المصرح به أو استخدامها بشكل غير قانوني.

8. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع التاريخ الجديد.

9. التواصل معنا

لأي استفسارات أو أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا:

فريق NasmaCart
📧 البريد الإلكتروني: nasmacart@gmail.com
📍 دعم داخل دولة الإمارات العربية المتحدة